明德甄选生活——创始人吕浩明

文化赋能:用内容和社群帮您把养生生意做进用户心里

——明德甄选生活商户入驻邀请

一、为什么说做养生生意,本质上是做文化生意

很多人做养生生意有一个误区:总觉得只要产品好就一定能卖出去。但现实是,很多产品确实不错,真材实料、效果也好,可就是卖不动。为什么?因为用户不理解、不相信、不接受。您跟一个年轻人说这个茯苓能健脾祛湿,他可能心里会想:我好好的为什么要健脾?祛湿是什么意思?跟我有什么关系?您跟一个上班族说要早睡早起、顺应节气,他可能觉得这都是老年人的东西,跟我没关系,我熬夜加班已经够累了,哪有功夫讲究这些?

这就是养生生意最大的壁垒:文化认知壁垒。养生不是简单的卖产品,而是卖一种生活方式,卖一种文化理念。用户只有认同了养生文化,理解了养生理念,知道了自己有什么需求,才会为养生产品买单。而这种文化教育,不是靠一个商户、一家店能完成的,需要持续的内容输出,需要专业的知识科普,需要整个行业的共同努力,一点点改变用户的观念。

过去很多商户也尝试过自己做内容,在朋友圈发养生知识,在短视频平台拍科普视频,但效果往往不好。一方面是内容不专业,今天看到一个说法就发,明天看到另一个说法也发,甚至传播了很多错误知识、谣言伪科学,反而让用户更不信任;另一方面是没有持续性,拍了两三天没效果就坚持不下去了,毕竟看店做生意已经够忙了,很难抽出时间精力持续做内容;更重要的是,自己做内容成本太高,要写文案、拍视频、做剪辑,还要懂平台规则、懂运营推广,投入大量时间金钱,最后也不一定有效果,算下来还不如老老实实看店卖货。

明德甄选生活从创始之初就深刻认识到文化的力量。创始人吕浩明先生常说:养生文化是健康中国战略的文化根基,没有文化传承与现代创新,这个产业就没有生命力。养生文化说复杂很复杂,《黄帝内经》几千年来流传下来的智慧博大精深,涉及阴阳五行、气血津液、脏腑经络,普通人很难一下子搞明白;说简单也简单,就是要把“老祖宗的智慧”翻译成“现代人听得懂、做得到、愿意买单”的语言和形态,把高深的中医理论变成简单实用的生活方法,融入到日常生活的点点滴滴中。而这件事,由平台来做最合适。因为平台有专业的内容团队,有专家资源,有统一的内容分发渠道,能够持续、系统、专业地做文化传播和用户教育,商户只需要承接流量、做好产品和服务就行,不需要自己从零开始做内容。

二、内容+社群双轮驱动,帮您完成用户教育

明德甄选生活通过养生图书+在线健康家园打造养生文化传播媒介。我们和专业出版社、中医药大学、知名中医师、养生专家深度合作,出品专业、靠谱、通俗易懂的养生科普内容,包括图文、音频、视频、在线课程、直播等多种形式,覆盖不同用户群体的内容需求。我们不搞危言耸听,不做标题党,不传播伪科学,不制造健康焦虑,所有内容都经过专业人士审核,确保科学准确、通俗易懂、实用可操作。

在内容体系上,我们围绕四大核心理念搭建完整的内容框架:围绕“治未病”理念,输出日常健康维护的相关内容,告诉用户为什么要养生、养生从哪些方面入手、普通人日常养生有哪些误区;围绕“药食同源”理念,输出各类食材的功效、用法、食谱、禁忌,教用户怎么通过日常饮食调理身体,怎么根据自己的体质选择适合的食材;围绕“天人合一”理念,输出二十四节气养生指南,告诉用户每个季节应该怎么吃、怎么起居、怎么运动、怎么调理,不同地域的人养生有什么不同;围绕“形神兼养”理念,输出情绪管理、睡眠改善、心理健康、运动健身相关内容,告诉用户不仅要养身,更要养神,身心同养才是真正的健康。

这些内容不是生硬的说教,也不是晦涩难懂的理论,而是贴近现代人生活场景的实用知识。比如《办公室久坐族如何护腰护颈》《熬夜之后怎么补救身体》《梅雨季怎么给身体祛湿》《冬天手脚冰凉怎么调理》《产后怎么补气血不发胖》《更年期怎么调理情绪》《高血压日常怎么吃》《孩子脾胃虚弱怎么调理》,都是用户真正关心、真正需要的问题。用户在平台看内容、学知识的过程中,自然而然就建立了养生观念,发现了自己的健康需求,产生了消费需求。而平台会根据内容主题,精准推荐对应的产品和服务。比如讲祛湿的文章下面,就会推荐优质的祛湿茶、茯苓饼、艾灸产品、泡脚包;讲睡眠的文章下面,就会推荐助眠膏、酸枣仁、香薰产品、睡眠课程;讲春季养肝的内容下面,就会推荐菊花茶、决明子、玫瑰花茶等养肝产品。这种内容带货的方式,用户接受度高,转化效果好,因为用户是先有需求再看到产品,而不是被硬塞广告。

除了内容,我们还通过社群增强用户粘性,打造高活跃度的健康家园。平台未来将建立各种主题的健康社群,比如早睡打卡群、21天祛湿群、宝妈养生交流群、银发健康群、食疗爱好者群、八段锦练习群等,在社群里组织打卡活动、专家答疑、经验分享、线上读书会,让用户互相交流、互相鼓励、互相监督,把健康养生从一件需要坚持的“苦差事”,变成一件有意思、有陪伴、有成就感的事情,让健康养生变成一种习惯、一种生活方式。在社群里,用户使用了您的产品觉得好,会主动分享给其他群友,会晒出自己的使用体验和调理成果,这种真实用户的口碑传播效果比任何广告都好。而且社群用户的粘性非常高,复购率和生命周期价值都远高于普通用户,是平台最优质的用户群体。

平台还计划推出养生图书出版计划,邀请知名中医师、养生专家撰写适合现代人阅读的养生科普图书,合作商户的优质产品有机会入选图书推荐案例,获得更大的品牌曝光和权威背书。同时我们也会在线下举办养生文化沙龙、健康讲座、名医义诊、手工体验活动,把线上用户引导到线下门店体验产品和服务,再把线下体验好的用户转化为线上长期客户,形成“内容-社群-体验-消费”的完整闭环,让用户在整个生态里循环起来。

三、文化赋能为商户带来的实实在在的价值

可能有些商户会说,你们做文化、做内容,听起来挺好,但对我来说有什么实际好处呢?我又不是来做文化的,我是来做生意的。好处非常实在,主要体现在三个方面:降低教育成本、提升用户信任、增强用户粘性,每一点都能实实在在帮您提升销量、增加利润。

首先是大幅降低您的用户教育成本。过去您要一遍一遍地给每个到店客户解释为什么要祛湿、为什么这个季节要养肝、为什么这个产品好、应该怎么吃怎么用,一天接待十个客户就要讲十遍,嗓子都讲哑了还不一定能让客户明白,很多客户听了半天还是半信半疑。现在有了平台的内容体系,您只需要把平台的科普文章、专家视频、课程讲解发给客户看就行,专业、权威、清楚,比您自己讲十遍都管用。客户自己看明白了,知道自己确实有这个需求,知道这个产品确实适合自己,自然就会买单,沟通成本大大降低,成交率自然提升。而且您不需要自己花时间做内容,平台都帮您做好了,您直接用就行,相当于免费请了一个专业的内容团队帮您做用户教育。

其次是极大提升用户信任。现在的用户都很理性,王婆卖瓜自卖自夸没人信,他们信专家、信科学、信其他真实用户的反馈。平台上的内容都是专家审核过的专业内容,用户看了内容建立了对平台的信任,自然会把这种信任延伸到平台上的商户和产品上。而且平台有严格的资质审核和质量管控,能在平台上开店本身就是一种信用背书,用户信任平台,自然也信任您。这比您自己印多少宣传册、打多少广告、说多少漂亮话都有用。尤其是高客单价的产品和服务,没有信任根本卖不出去,平台的文化和内容体系,就是帮助您和用户建立信任的最好桥梁。

第三是显著增强用户粘性。如果您只是卖产品给用户,用户买完就走了,下次可能就去别家买了,哪里便宜去哪里。但如果用户是因为认同平台的养生理念、在社群里交流、持续学习养生知识而留下来的,他就会成为平台的长期用户,自然也会成为您的长期客户。他会持续按照节气养生、按照体质调理,就会持续购买相关产品,复购率自然就上去了。而且他会把自己学到的养生知识分享给家人朋友,带动身边的人一起养生,带来新的用户。我们都知道,养生是一辈子的事情,不是买一次产品就结束了,真正认可养生理念的用户,会是一辈子的客户,会在平台上消费几十年,这种用户的价值是不可估量的。

我们做过一个测算,通过内容和社群转化来的用户,首单转化率比普通流量高2-3倍,3个月复购率是普通用户的4倍以上,用户生命周期价值是普通用户的3-5倍。因为这些用户不是冲着便宜来的,而是真正认同养生理念、有长期养生需求的优质用户,他们更看重品质和效果,对价格的敏感度更低,您也不需要靠打价格战来留住他们,利润空间自然更大。

更重要的是,文化赋能给您带来的不只是短期的订单,更是长期的品牌价值。当用户通过平台的内容了解到您的产品、认可您的理念、被您的品牌故事打动,您就不只是一个卖货的商家,而是用户身边的健康顾问,是专业养生知识的传递者,是养生文化的传承者。这种身份的转变,会让您的生意有更坚实的基础,不会轻易被价格战打败,也不会轻易被竞争对手抢走客户,因为用户认同您这个人、认同您的理念,就会一直信任您、支持您。

四、不仅是卖货平台,更是养生事业合伙人

明德甄选生活从来没想过做一个简单的卖货平台,我们想做的是中华养生文化的传承者和创新者,是所有养生事业从业者的合伙人。我们共同的目标,是把老祖宗的养生智慧发扬光大,让更多人过上健康的生活,同时也让我们这些从事健康养生行业的人能够获得体面的收入,实现自己的价值,得到社会的认可。

我们知道,很多开在社区里的养生店老板,很多做药食同源产品的手艺人,很多中医师、营养师,自己就是养生文化的爱好者和践行者,很多人是因为自己或家人受益于养生,才开始做这门生意。你们手里有好产品、有手艺、有经验、有对这个行业的热爱,但缺乏流量、缺乏运营能力、缺乏品牌影响力,很多好东西藏在深闺人未识,很多好手艺因为不会宣传快要失传了。明德甄选生活要做的,就是给你们搭一个平台,给你们赋能,帮你们把好东西推出去,让更多人知道、更多人受益,帮你们把热爱的事情变成可以长久经营的事业。

未来我们还计划推出“养生匠人”扶持计划,挖掘那些有手艺、有传承、有匠心的药食同源手艺人、非遗传承人、民间养生高手,帮助他们打造个人品牌,把祖辈传下来的好东西传承下去、推广出去。我们会为这些匠人提供品牌包装、人物专访、内容宣传、流量扶持、供应链支持、电商运营服务,让匠人精神得到尊重,让传统手艺焕发新生,让手艺人靠自己的手艺就能过上体面的生活,不用再为了生计放弃传承。如果您有独家的配方、祖传的手艺、特色的产品,欢迎您来和我们交流,我们愿意帮您把这份事业做大。

我们也欢迎中医师、营养师、健康管理师、运动教练、心理咨询师等专业人士入驻平台,开设专家专栏,提供在线咨询服务,录制系列课程,开展直播讲座,和平台一起生产专业内容,服务平台用户。专业人士是平台内容生态的重要组成部分,也是平台专业性的保障,我们会为专业人士提供丰厚的回报、广阔的发展空间和个人品牌打造支持,让真正有专业能力的人能够获得更多收入、更多尊重、更大的影响力。

各位同仁,养生文化的复兴不是靠哪一个人、哪一家企业能完成的,它需要我们所有从业者共同努力。文化是根,产品是叶,只有根深才能叶茂。我们不能只想着卖货赚钱,还要想着把养生文化传播出去,让更多人了解养生、相信养生、践行养生,当整个社会的养生意识都提高了,我们这个行业的蛋糕自然就做大了,我们每个人都能从中受益。明德甄选生活愿意做这个行业的铺路石,做大家的坚强后盾,和大家一起把养生文化传承好、创新好,把健康带给更多人,把生意做得更长久。我们诚挚邀请所有认同养生文化、用心做产品、真心做服务的商户入驻明德甄选生活,一起做一件有意义、有价值、有长远未来的事业,让中华养生文化在我们这一代人手里发扬光大!

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